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    竞品案例分析–以腾讯视频为例

    2017-09-20 - 站长新闻 - 阅读: -作者:admin -加小编V信:hxw700   我要投稿
    用户成长体系具体是什么,我们先来看一个案例分析。选取视频行业龙头–腾讯视频来进行分析。
      首先是“成就体系”,可以看到腾讯视频根据用户的观看次数,授予用户勋章或者称号,例如新秀、演员、巨星等,如果是会员用户,还会有单独的VIP等级体系,同时引入排行榜,与好友比、与全部用户比,然后把这部分都归纳为“成就体系”,成就体系是将用户划分为不同的等级,累计达到一定标准后才能升级,级别设置一般会比较多,就是为了让用户能够持续地使用产品,举个例子QQ设计的最高等级是144级,折算一下是大约是58年。可以说,产品经理的心有多大,等级就会有多高……
    第二块把它归纳为财富体系,包括钱包和商城。在用户钱包里,会有V币、钻石、卡券等虚拟货币,用户使用这些财富可以去商城里兑换优惠券、实物奖品或参与抽奖活动,从利益的角度对用户进行的激励;
     第三块归纳为社交体系,它是通过用户之间的互动行为搭建起来的,包括赞、发帖、弹幕、分享、关注等,通过这些互动行为来获取积分,同时构建起来的社交体系能够从情感上维系和激励用户的某些行为;这一块很难做,但对于有着天然社交基因的腾讯来讲,是非常轻而易举的。
    总结来讲,成就、财富和社交这三大体系,可以归纳为通过精神激励、利益激励、情感激励的手段,形成流动闭环,促进用户成长。
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