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    滴滴的用户运营分析

    2016-12-27 - 创业 - 阅读: -作者:admin -加小编V信:hxw700   我要投稿

            一,红包

      基于红包这一产品,可以给用户发明很多场景。如第三方的流量平台、或者协作App帮用户发红包,比方线上的平台想给用户做一些福利能够发红包,线下的厂家能够扫码发。

      二,用户能够做什么?

      像滴滴几个亿的平台来讲每天来的用户将近一半是假用户,有的老用户只不过是换了手机号,依据相关统计,一个用户手机号的均匀运用时间是10-12月。

      这种假用户能够经过系统化辨认出来,可以减少关于假新用户的补贴,这个方面能够监控出来几人是真用户。

      其次是活泼留存,此外还有本钱召回,本钱召回有真流失和假流失,真流失是真流失,假流失是这个用户没走,只不过换了手机号。

      三,如何触达用户。

      普通有三个场景:

      1,需求场景。普通节假日的时分用户会对你业务产生需求,所以这个时分我通知用户能够打车,通知用户打不到车能够在哪儿打车。

      2,营销活动。滴滴每次都会做营销活动,这个活动很大水平给用户一些免费体验时机,这个时分经过口碑传播笼络新用户,能够十分快速的提升用户。

      3,就是产品发版。这是用户体验有改善的时分,这个时分你有噱头或者说辞,给用户一个时机给本人一个时机。

      四,影响用户触达的抓手。

      这个抓手能够了解是资源或者渠道,比方VIP用户能够让打车本钱更高。

      五,搭建生态。

      首先我们关于业务很明白,什么是好司机什么是好乘客。关于一个平台特别是滴滴双边平台,要抓的就是双方之间的开展速度和体验。

      假如司机体验不好用户体验很好,那么司机流失了;假如司机体验好用户体验不好,那么用户就流失了。所以要让司机能赚钱,让用户体验好。

      无论是坏司机或者坏用户都会影响,这样要有比拟好的办法和战略去管控这个制度,来管控用户很司机。所以就是针对他们制定好一套管控战略,基于道德层面或者法律层面的管控战略,让司机更好或者让用户更好在平台上运用。

      六,营销活动。

      由于滴滴每次十分注重营销活动,所以每次营销活动能够掩盖很多新用户,让业务进步一个程度。但是进步一个程度以后,可能补贴就会渐渐降下去,这样就会少一些价钱敏感用户。
            相关新闻推荐阅读:http://www.ytmer.com/kX1lQ

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