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    基于Classpass模式起家的小熊快跑

    2015-09-20 - 经验心得 - 阅读: -作者:admin -加小编V信:hxw700   我要投稿

      导语:亲,同一家健身场所一个月内只能去3次哦!


      创立基于Classpass模式的小熊快跑


      小熊快跑COO田影影自08年进入木瓜以来一直做线上的开发和团队的管理。2015年年初,籍着国家将全民健身上升为国家战略的春风,田影影关注到互联网+体育类项目的空间,从原本纯做线上的工作转为做O2O领域,并创立小熊快跑。


      田影影曾带着团队进行用户调查和数据分析,并搜集当下常见的几种模式,发现这些模式都与当下国内健身房的整体环境和用户的消费习惯不能契合。这时,她关注到Classpass模式并认为它在国内具有不错的发展潜力,于是从2015年4月份着手启动。其母公司木瓜移动是一家2008年创立的公司,在海外移动生态网络具有一定的发展。小熊快跑在成立之初得到了木瓜资金的注入,没有了后顾之忧,同时,在管理和运营上与木瓜一脉相承。随后,小熊快跑形成了自己的团队,从木瓜移动独立开来,专心做场馆预约市场。


      田影影对身份的转换开始有些不适应,原来她管理的是一批技术团队,现在要面对商家、客户、地推人员、运营团队。


      一开始团队没有设定考核制度,跑多少都拿着一样的工资,她发现有些业务人员一天下来签下的场馆比自己跑半天时间签到的场馆还少,原本五月份定下来的计划无法如期完成。后来下了死命令:六月份之前必须将北京的场馆开拓完。这样团队斗志十足,其中一个人一个月下来就跑了一百多家场馆。


      依靠前期的运营积累用户,完善体验


      国内的健身房环境跟美国的环境有着巨大的差异:在中产阶级占大多数的美国,健身已经融入生活运动意识浓厚。而国内的健身发展仅仅处于起步阶段,不论是用户的健身意识还是场馆的分布密度都不尽人意。


      田影影在做小熊快跑之前已经做了一系列的铺垫,包括运营公众号“北京干嘛”,培养了一批爱吃爱玩,喜欢旅游健身的粉丝。这批粉丝年龄段主要介于20到45岁之间,具有一定的消费能力。这批粉丝经过转化,成为了小熊快跑的早期用户。小熊快跑99元一个月的低价健身体验在这批早期用户中体验很好,形成了口碑,口碑的传播给小熊快跑带来了如今的十万活跃用户量。


      在一开始和健身场馆的沟通上,小熊快跑并没有遇到太大的麻烦。田影影说:“健身场馆的老板考虑问题会比较长远,他所担心的不是对Classpass模式的陌生,而是更深层次的问题。”来找他们谈合作的互联网公司不止小熊快跑一家。这些老板看重的是这家公司如果给健身场馆带来的用户量不到达一个层次,平台半死不活,实际上对健身场馆是没有意义的。


      一个2000平米左右的健身房,营销人员可能就得有20个,他们平时也得发传单,做运营。田影影说:“我们给健身房老板带来的客户流量可以作为他们的净利润,给他们带来额外的收入。”


      小熊快跑有一个设定:用户办了月卡之后,同一家健身场所一个月内只能去3次。这样的设定会否影响了用户体验呢?田影影告诉创业邦记者,这是经过不断的用户调查和数据分析最终定下的,对于用户来说也比较合理:一般一个用户工作的地方附近会有3-4家健身场所,住所附近也会有3-4家。这样用户便能灵活地选择自己想去的健身场所,而对于健身场所来说,这个设定可以充分分流,不会出现一些场所人满为患,另外一家门可罗雀的现象。而事实上用户也喜欢尝鲜,今天在这家场馆锻炼身体,明天去另外一家场馆试试器械。


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