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    用户路径图解析二

    2017-08-06 - 互联网 - 阅读: -作者:admin -加小编V信:hxw700   我要投稿
    路径的整体跳出率是否正常
      每个路径节点的跳出率是否正常
      拿问题 1 举例,一条路径的整体跳出率偏低,很可能是因为这条路径的设计存在缺陷,并没有很好的满足用户需求。
      转化路径图
      我们总是希望用户去做一些事,如果是电商平台,我们希望用户购买商品;如果是社交网站,我们希望用户参与互动;如果是工具产品,我们希望用户使用工具。而用户是如何如何到达我们设定的终点?在这之前,他们又经历过什么?这些都是转化路径图可以告诉我们答案的。
    提升转化率:
      到达设定终点的主路径是什么?支路径是什么?
      每条路径的转化率如何?
      用户为什么会选择这样的路径?
    特定人群的路径图
      回顾一下用户路径图的构成元素:路径节点、流量、流向。你可以发现,全路径图和转化路径图的差别,实际上就是“流向”的差别。而我们分析的是一组”页面“的路径,还是一组”事件“的路径,实际上就是”路径节点“大与小的差别。所以,我们同样可以对”流量“做特定处理,进一步分析用户的行为轨迹。
      (1)流量所具备的属性
      流量,简而言之就是对人的抽象。所以,流量的属性实际上就是人的属性:
      访客使用什么设备?比如:iPhone 7、 iOS 11、4G环境……
      访客具有什么特点?比如:男,北京, 24 岁,大学毕业……
      访客来自哪里?比如:看过优酷的宣传广告,对我们的产品产生了兴趣……
      (2)特定人群的路径图
      想要查看特定人群的路径图,实际上就是将具有相同属性的人群聚合在一起分析。比如:
      使用iPhone的人群的用户路径的跳出率远低于三星,是否因为产品对三星手机的支持做得还不够好?
      来自北京的男性青年的路径访问深度远高于其他人群,原因是什么?
      从优酷来的访客比从爱奇艺来的访客转化率更高,是否应该增加优酷广告的投放?
      用户路径图分析工具:欲善其事,必利其器
      这里收集了很多非常好的工具,通过不同的方法追踪用户的行为并提供给你改进网站可用性的建议。它们中有些可能不是免费的,但一个好的回报是值得去付出的。

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